焊接行业的外国人—访伊达高科亚太市场部总经理 斯蒂芬·切斯尼(图)
2009-04-14 16:59 来源:焊接21世纪网 

题记:

  焊接行业跟其他行业一样,随着中国的改革开放,很多外国人来到了中国,他们将先进的技术和理念带到了中国,为中国社会经济的发展做出了特有的贡献;因为人文地理和风俗习惯的差异,他们在中国的喜怒哀乐、艰难困苦,他们的成功和失败等,似乎都值得我们去关注借鉴,因为我们都是焊接人,驰骋在同一个焊接市场。

  初至中国的日子

  2004年开始,斯蒂芬·切斯尼刚到中国的日子,总是不断的穿梭于几个国家,匆忙的犹如过客。

  刚开始的三个月,对斯蒂芬·切斯尼来说是最艰难的一段时期。那时正值夏天,昆山的天气很热,又闷又湿,来自欧洲的他极不适应,没有中国驾照,出行、购物都非常的不便。

  由于语言不通,他大多时间只能呆在家里,电视没有德国节目,看不懂,只能朗读公司的资料,练习公司的介绍;同时,因为时差的关系,白天对于他来说显得比较漫长,上午一起床就要做事,而中国的晚上22点正好是德国那边的下午,还要跟德国总公司进行联系沟通,所以每一天对他来说都基本是煎熬。

  一个人的世界里有几多孤独,但他并不落寞无助,家人,朋友,员工,周围人的支持与期待;三个月后,公司很多员工开始用英语跟他交流,慢慢地,他融入了这个异国团队。他从心底感觉到中国人还是不错的,待人热情,性格温和。“与印度相比,在中国我更觉得舒服。”他常常这样告诉他的德国亲戚朋友。

  “中国一些佛教的东西,深深的吸引着我。在欧洲的时候,我阅读了很多关于这方面的书籍,也看过很多相关的电视节目,对东方的佛教文化有所涉猎。但因平时较忙,出去机会少,来来回回总是机场、酒店、工厂等地方。我希望有更多的时间去旅游,去这些我感兴趣的地方。”

  开拓市场的日子

  工作中,斯蒂芬·切斯尼称自己为“疯狂的德国人”,严谨而又执着。

  德国人的想法很简单,他们觉得做事跟交朋友一样,要以人为本,真诚相待。斯蒂芬·切斯尼就是这样,任何时候都怀着一颗真诚的心去看待事情。

  在中国,因为国家彼此间经济实力与发展程度的不同,有时会感觉到想法不同,他的理念是不只想着赚多少钱,一定要先建立一个良好的口碑。

  实际上在EWM还没有来中国办厂之前,他们的产品早已经通过各国的一些合作伙伴配套进入到了中国,随着产品在中国数量的增加,售后服务以及一些特殊用户的售前服务,要求EWM应该在快速发展的中国建立自己的服务基地,在这种情况下,EWM才决定在昆山买地建立伊达高科焊接(昆山)有限公司。

  EWM的技术在世界上来说也是领先的,尤其近几年开发的新产品项目比如冷弧焊技术。斯蒂芬·切斯尼坚信,在中国,必然会有越来越多的人才加入EWM,EWM也会拥有更好的客户群体,而EWM团队的努力会让一切水到渠成。

  “对经销商也好,客户也好,我们都持有一个公平、真诚的态度。我们相信本着这样一种态度,无论是给他们培训也好,技术支持也好,对我们双方的发展都是有利的。另外,我们用一些新技术给客户带来一定的优势,通过这些创新机制给客户带来新的效益,使之在市场中拥有较强的竞争力。”

  斯蒂芬·切斯尼说,因为有些大的单子,一般的代理商做不了。所以EWM一直在努力建设一个自己的营销网络服务中心,这样来形成专业的技术,专业的销售渠道。对此,他们采用从昆山为中心向周边慢慢扩散的方法,让最好的服务走进一些比较远的、发展比较快的工业区。

  闲暇写意的日子

  在喧嚣之中,斯蒂芬·切斯尼始终用一双清澈的目光净化城市的浮华,守舞那一份对生活的美好祈盼,用心去渴望一份随意的感觉,一方自由挥洒的空间……

  来中国有四五个年头的斯蒂芬·切斯尼早已学会在简单的心情中独自漫步,独自畅想,学会如何去演绎一个人的精彩。作为EWM焊接亚太市场总经理,他鲜有空闲的时间,但只要一闲下来,他就会骑着他从网上淘来的自行车去离家很近的公园游玩,让忙碌的心得到放松;有时,他还喜欢摆弄一些乐器,让轻灵的音乐来调节紧张的生活节奏;偶尔,也会去打高尔夫球,挥杆划出一道道完美的弧。

  一个人的日子,悠悠如歌。斯蒂芬·切斯尼除了享受休闲娱乐之外,还非常依赖于因特网,因为电视、报纸等看不懂。如果没有网络,可能生活就会非常糟糕。另外,他认为网络在工作上也是一个****的工具及伙伴,是他获取信息的一个重要途径,所有的事情都可以在网上去交流。网络可以将大家的距离拉近,是一个全球化的非常便捷的工具。

  充满信心的2009

  “2009年初,因为受全球经济大形势的影响,整个中国的经济情况不是很乐观,我们的目标是跟去年同期持平并上升10%左右。到目前为止没有明显下滑,情况还是比较乐观,接下来的几个月,危机或许有可能到来吧。”

  斯蒂芬·切斯尼说:“前几年,我们公司的增长还是比较快的,每年都有50%甚至100%的增长。2009年我们希望能有10%的增长,这只是针对于眼下大环境的影响,做的一个比较保守的估算。”

  斯蒂芬·切斯尼认为,不管是在欧洲市场还是亚洲市场,市场运作与经营,基本道理是一样的,强调“简单亲和一点”,保持真诚的态度,给客户最满意贴心的服务。他还谈到,家族式的企业在面对危机的时候,上下更容易理解和沟通、同心协力,形成特有的合力去共度难关,很多欧洲的家族企业能够战胜各种困难,持续发展,多年不衰,跟他们做企业的心态和精神有很大关系。

  “我们对自己产品的品质是相当有自信的,在目前市场上还是具有很强的竞争优势。虽然今年萧条的经济大环境让一些行业的前景不容乐观,但我们坚信,EWM做出更出色的成绩只是时间的问题。”

  2009年,斯蒂芬·切斯尼信心满满,“我们现在的团队,期望能够更好的把准眼前市场,更好的为老客户服务,并积极开发新客户。我们的目标不光是提供给客户一个EWM的领先技术,还是一个面对经济危机的解决方案。”

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