淡泊宁静纵观人生，心游万仞笑谈危机―访南通振康董事长汤子康(图)
2009-04-06 13:23 来源：焊接21世纪网　



　　时代变迁给予我们种种考验和机会，如果一个人真的能做到与时俱进，真的能做到取舍自如，以一种淡薄睿智的心态给自己准确定位，并以心游万仞的心态去调整自己的生活秩序，始终能在动荡的事态中保持平衡，那我们可以说，他是值得尊重的人，是一位智者。

　　南通振康的汤子康董事长就是这样一位智者，一位处变不乱的成功者。

　　尽管汤董拥有不少的资产，他的喜好却不多，在他的书柜中，除了一些企业管理方面的书籍，还有很多佛教相关的书，他对佛教的研究使他有一种飘忽出世的禅性，除了抽烟，不喝酒也不喝茶，上过清华大学的MBA，粗通易经，他甚至可以通过你的一些基本资料，预测你的未来。也或许由此他比别人更多了一份能够参透人生的悟性，所以他能够做到格外的淡泊和宁静，这一点他跟许多的有钱人不同。正因为如此，他值得我们去关注，关注他的思想，关注他的行动。

　　企业发展的三阶段论

　　汤董虽然是技术出身，对于企业发展，却有自己一套精辟的分析——企业三阶段论，即：所有的企业发展都有三个阶段，第一阶段是活命，就是解决生存问题，必须去追求钱，完成资本积累过程；第二阶段是发展，这个阶段是企业最容易出问题的阶段，容易分裂，也可能摔跤走弯路，搞的好的企业会更多的积累资本，并摸索出适合自己的发展思路，由此进入第三阶段；到这第三阶段，企业主对资本的驾驭就会提升到一个新层面。在这个时候企业主的共同点是有了一定的钱，不同的人在不同心态作用下，钱的作用往往区别是很大的，它的使用可以影响企业的成败。

　　“做大”还是“做精”之取舍

　　中国目前只是一个焊接大国，还不是焊接强国，就是因为中国的焊接市场还在一个不规范的发展过程中。企业先做好还是先做大，是影响这一过程的重要行为。对此，行业内有些不同的观点。营销型的老板，大多倾向于先做大后做精，虽然也说质量第一，但决策时多注重规模第一，价格第一；而技术型的老板这点却行不通，听到不好的反馈就会胆颤心惊，先做好了，如果不能满足市场需求，那么市场会带动你发展，把企业搞大。先做精，再做大，最后变强。这是一个企业发展的健康轨迹，也是技术型老板稳扎稳打一步步做好市场、做大企业的基本思路。做好了，那么做大是必然的，做大以后理智控制发展速度，合理分配企业资源，用科学的发展观统规全局做强企业。

　　完美主义者的完美服务

　　国内大多数的私企，都是以老板自身的优点来定位企业的竞争力。如果老板擅长技术，企业多以技术为优势，来突破市场；擅长营销的老板，则更多会在营销方面施展手段。到最后，市场把老板们都造就成了营销高手。在我们行业大多数的老板都是搞营销出身的，汤董自己是搞技术出身，搞技术的人很容易成为完美主义者，而在客户服务中如果拥有这种完美精神却反而会成为市场的守护神，因为他考虑更多，更全面，一定要让自己的产品给客户带来增值。

　　“当你的产品卖出去，人家用的不好，就一定是你的责任。一定要去询问客户，了解他们使用的过程中还存在什么问题，然后再去认真地解决，只有把这种工作做好了才是真正服务到位了。因为营销不仅仅是把东西卖出去把钱收回来的过程，用你的东西产生增值，用别人的东西产生麻烦，在增值和麻烦之间，客户就会选择你，你就会赢得市场，这样，你与客户则达到双赢。” 汤董就此做了生动的比喻，他说：“打个比方，如果哥哥的东西不够完美，卖给弟弟4.8元，市场的价格是5元，结果弟弟使用下来却达到了6元的成本，那弟弟可能会为了照顾兄弟的情谊多给哥哥一些纠正问题的机会，但不可能长期为哥哥的不足去买单！”虽然一直以来人情营销的手段在市场上占有半壁江山，但一定不是能长久的事情，必须意识到提升产品性价比和提升服务质量，才是开拓市场的长久之计。经常以服务生的心态，用心、用情去经营每一单生意，每一个客户，而不仅仅是靠打人情牌，拉关系的营销手段。

　　不是所有的客户都是上帝

　　“对没有信誉的客户，我们不会当他是上帝。” 内行人都知道，送丝机对气保焊机很重要，相当于汽车的马达，电源做的再好，没有好的送丝机构配套，就发挥不了其优良的作用，而振康的送丝机在行业内也一直以品质优良出名。几年前，有个做气保焊机的厂家，配用振康的送丝机不少，也算是个大客户，但这个客户一直不讲信誉，说好的付款方式，却接二连三不按约定办，无奈下，振康只好放弃这个客户。

　　几年下来，振康发展愈来愈好，基本占据了国内送丝机市场70%的份额，实践证明，振康放弃这类缺乏诚信的客户是对的。 “我们这么做，在现今的中国社会环境下，可能会有些不尽人情，难免会得罪一些人，但是，我们是问心无愧的。不是所有的客户都配做上帝，上帝之所以有人信奉，是因为有人觉得上帝的道德和素质值得信奉！”

　　笑谈危机，抓住机遇

　　“金融危机发生了，怎么发生的？我的理解，简单一句话概括就是：欠人家的钱还不起了，变得危机四伏。不做力不从心的事就不会存在危机。危机会真正的让人认识到什么是经济，应该怎样来搞经济，危机对我们的教育远比任何学校要深刻的多。以前我们面对的危机太少，什么风险意识都没有，有的人只有够买火车票的钱就敢答应别人去坐飞机，如果连基本的资本保障都没有，还要撑着面子，那最后就真正面临危机了。”

　　“危机来了，企业最大的荷负就是两点，第一，拿高工资的人太多，第二，欠的债太多。去除这两个压力，危机也自然化为乌有。振康是没有一分钱贷款的企业，也没有太多拿高工资的人，那么危机对我们来说，就真的是机遇来了。过去忙的时候来不及干的事情，现在可以干了，振康就现在正在扩建的10000多平米的厂房一项，就比去年建造省了200万的投入。”当别人在紧缩投资，收入减少的时候，振康却从扩展自己的基础厂房中已经赚回200万了，这就是抓住机遇，振康制造产品产生的利润，跟在经济危机时扩建厂房的过程中，原材料成本锐减产生的绝对利润，可能会有些不同，但对振康而言却一样都是硬碰硬的钱。在不忙的时候，将忙的时候管理上还存在的不足加以完善，将在忙的时候还没有来得及开发的新产品抓紧开发出来。如此应对危机，汤董的决策无疑是智慧的。

　　怎样面对危机？又怎样运用危机？一个智慧的领导者，不仅是企业发展的舵手，也是危急时刻带领企业走出困境的一面大旗。从汤董的笑谈中，我们似乎能够悟出一些让人深思的东西来！
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