无锡汉神电气有限公司 王党院
企业文化的概念来源于欧美国家，是欧美国家在治理企业中，超越管理体系和制度时运用的一种手段。制度本身是用来制约的，它可以让员工达到公司要求的一个基本底线。但随着公司的发展，大家开始意识到用纯粹的规章制度来管理企业很难激发员工的工作热情。通过研究发现激发一个国家和民族的最有效的是“文化”，这以后，大家开始在企业管理中运用“文化”来激励员工。
现在国内很多焊接企业都在讲“企业文化”，大家都把自己的企业文化通过各种方式展示给公司员工和所有的人看。但所有的企业都把“企业形象”、“品牌”、“以人为本”、“人性化管理”、“柔性管理”、“诚信”、“客户至上”等作为公司的企业文化，关于企业文化的文字表述不尽相同，但其核心都是在树立企业形象、都是在对外展示给别人看。
其实这样对于企业文化的理解非常肤浅。大家都在提“企业文化”，但很少有人能说出自己企业的企业文化到底是什么，人们似乎更多地把企业文化当作一种标语或口号，他们往往忘记了企业文化最直接的表述对象是自己企业内部的员工。企业文化的重要性就在于在公司内部建立起共同的做事方式、共同的价值观，从而统一思想、鼓舞士气、凝聚人心。
其实企业文化不过是一种氛围，任何文字的表述都不重要，一个好的企业文化是有魅力的，它可以使每个员工都热爱企业、愿意为企业奉献。而要做到这一点，最重要的是感动员工、打动每一名员工的心。
让每一位员工都热爱自己的企业是一件很难的事，其症结所在我认为还是缺乏优秀的企业文化，不能打动员工的心、不能留住员工的心。
因为中国传统文化的原因，中国人是容易知足、容易管理的，同样激发员工的积极性也是相对较容易的，关键看你怎么去做。多年的销售工作经验、管理工作经验告诉我，做管理需要让员工感受到领导和公司的关爱，要用自己的真心去“打动”他们、“感动”他们。只有被感动了的员工才能真正热爱自己的企业；只有能感动员工的企业，才能真正拥有好的企业文化。
感动员工、打动员工的心，使自己的企业成为令员工向往的优秀企业，其实并不难，只需具备以下几点就够了：1、一份合理的收入；2、获得学习、提高的机会；3、有一个可以施展个人才华的舞台；4、开心。
国内焊机企业的竞争不再是“人无我有，人有我优”的产品差异化的竞争，也不是“别人是坐商，我是走商”的销售渠道的竞争，也不是“他讲卖点，我讲买点”的先进的营销理念的竞争，归根到底是人的竞争、公司人力资源的竞争。一个很浅显的道理大家应该都能理解：一个能力一般但态度积极的员工与一个能力突出但态度消极的员工，前者对企业的贡献会远大于后者——有统计表明，在决定一个人成就大小的因素中，态度占了70%以上的比例。
那么如何培养员工良好的工作态度、调动员工的工作积极性呢？
现在许多企业都在推行绩效考核、扁平化管理、末位淘汰制、KPI、平衡记分卡……等等一系列所谓先进的管理考核制度，以期激励员工、奖勤罚懒，这固然很好。但我们得明白，其实所有这些规章制度仅仅是一些技术层面上的东西，在实行这些硬性的规章制度之前，公司首先要考虑：有没有塑造好的企业文化吸引员工，让员工愿意为公司奉献？有没有一个共同的价值观让员工认可、接受并为之信服，从而愿意为公司全身心地努力、付出呢？
企业文化的核心到底是什么？
企业文化是一个企业独有的做事方式；企业文化是一个企业所有员工做事方式的总和；企业文化是一个企业价值观的体现；企业文化是自发的一种凝聚力，而非一种束缚力。所谓：三流的“企业文化”告诉员工要去做什么，二流的“企业文化”告诉员工如何去做，一流的“企业文化”告诉员工为什么要去做，并予员工所接受、认可。
在营销界有一个很有意思的企业营销能力排名表：五流企业：沃尔玛、GE、IBM、HP、微软、麦当劳、可口可乐……等世界500强企业；四流企业：保险业务——先付钱，出了事再赔钱；三流企业：广告业——做了广告，有没有效果都得付钱；二流企业：共产主义信念——有人愿意为它抛头颅、洒热血；一流企业：宗教信仰——就连不信仰的人也会虔诚以待，信仰的人更是愿意为之生死置外，甚至认为死是一种恩赐、一种升华。
——这样的排名略显调侃，但值得我们深思，它告诉我们的其实只是一个质朴的真理：要想让员工心甘情愿地为公司全力奉献，公司首先得给予员工认可、信任与关爱，公司得有巨大的魅力。员工对公司的认可升华到信仰的程度，则将成就伟大的企业、伟大的事业。
“发挥员工的智慧和创造力，在组织中着力营造宽松和谐的气氛，鼓励员工表达自己的观点”、“员工不是成本，是资产”、“员工第一，客户第二”……等等这许多公司对待员工看似简单的基本理念，其实表达的是一种感恩的心，即所谓的“心存感激”，由此而衍生出一整套独特的管理方法——这就是企业文化。而企业文化反过来又对公司的经营产生着非常巨大的影响。
如果我们关心我们的员工，他们就会关心我们的产品和我们的客户，就能为客户提供高品质的产品和服务，而满意度高的客户能带给我们更多的业务，从而带来更多的效益。这份效益再分享给我们的员工，从而形成一个循环。这个良性循环的过程，创造了员工、客户和公司之间的三赢局面。——总之一句话，公司怎样对待员工，员工就怎样对待公司、对待公司的客户。
企业文化，重在打动员工的心、重在感动员工。
2006年1月2日
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