10月28日中午，我们接到天津部经理要货电话，要5把氩弧焊枪的枪头。总金额不到200元的货，要我们《焊接21世纪网》帮忙。事情虽然小，却是对我们的信任，也是对我们的考验，我们能够帮上忙的，就理所当然的尽力去帮助会员解决问题。我们与北京一些相关的会员联系后，最终北京肯比的林茂忠经理帮助调到了货。说实话，林经理也从我们《焊接21世纪网》调过货，有相互协作的亲身感受，开始他的报价也有些高，我就说你们都是销售商，不能只想着从别人那拿物美价廉的东西，我们的其他会员要你的货的时候，你也应该以最优惠的价格来帮助别人，只有我们这些销售的朋友大家相互帮助，都有点奉献精神，在这个日趋激烈的市场经济中，才有可能不被淘汰。我知道这次协作中，单从生意的角度考虑，林经理不仅没有赚钱，甚至还会吃点亏；我们《焊接21世纪网》也一样。但是，我深信，万事开头难。因为我们正在做的事情不仅仅是在为自己创造利益，其实是在整合我们的行业资源，是在优化一条商务链；不妨设想一下：如果我们相互协作的队伍壮大以后，是个什么局面？这次你帮了别人，别人接着是不是也会去帮你？如此下去呢？实际上，帮别人，其实也是在帮助我们自己。
　　实际上这也是我们当初建《焊接21世纪网》时候的初衷。有了《焊接21世纪网》这个平台，大家交流协作起来会更方便，效率也会更高！
　　我们在完成了这次的配货协作工作之后，通知部经理要她注意提货，之后有近半个小时“电话聊天”，再联想到我们平时工作中遇到的一些问题，真的让我有些伤感！我们苦点累点都无所谓，但是，得不到理解或者说对我们的要求超过了实际，真的让我们有些难过！

　　第一个问题：是不是你们《焊接21世纪网》现在作大了，就要提价了？
　　首先我要谢谢部经理的坦诚，能直接给我们当面提意见，总比在背后乱说要好。我这里一起给有类似问题的朋友们作个解释：不是我们作大了就随便乱提价，而是我们在一开始的时候，本来就定价太低，之所以开始定价那么优惠，我们是将用来作广告的一些费用，直接补贴给了那些最早加入的会员身上；并不是我们的服务真的那么不值钱。即便我们现在的收费，类似的服务在我们同行业当中也不算高。我们不会目光那么短浅，也永远不会胡乱涨价！

　　第二个问题：部经理说，她去年用了几千元，好像效果不是很理想。
　　搞一个企业，这年头几千元钱到底能办成多少事情？还不够有些人一个月的工资；一个业务员一年的费用是多少？谁又能担保这业务员能为你带来多少效益？有些业务人员拿着公司里的钱，却还要挖公司的墙角，花费在这些业务人员身上的钱与用在互联网上的那点钱相比，哪个合算？去参加一个展会要花费多少人力物力？在这会上你又能肯定自己得到多少效益？电视广播、书刊杂志、报纸上作一期广告要多少钱？又能起到多大的宣传效果？可在我们这里是个什么概念？是你一个网站一年的服务费，一年内，你的网站有问题你都可以拿我们是问，你要修改网页，只要不是太大的变动，原则上都是免费；我们还要到处给你们作宣传，去看看与焊接有关的那些展会、杂志，是不是好多上面都有你们的广告？我们正在策划的"整合我们现有会员中生产和销售资源的草案"，也是要赔钱的工作，我们收这点钱容易吗？为什么就不能设身处地的为我们想想呢？按有些朋友的意思，用几千块钱让我们给建立一个网站，就应该给他带来成倍的经济效益。作为商人，这种心态我理解，但是，网站只是一个现代化的工具啊，你都不去开发利用这个工具，一年不上几回网，连邮件也不去处理或者不会处理，网站怎么可能会帮你产生效益？要是真那么简单，多作几个网站不就发财了？！我们这些久经沙场的朋友啊，我们的工作是在帮助大家一起来利用互联网这个现代化的工具，尽管我们有网上展厅，也有网上商店，但结合我们焊接这个行业的实际，目前通过这里直接交易的数目毕竟有限，更多的是通过我们这个商务平台来获取相关的商务信息，网下再对相关信息进行处理。我们设立的所谓的配送中心，实际上就是为这些信息服务准备的。请朋友们不要将我们《焊接21世纪网》这个商务平台简单的等同于现实中的一个商店了！

　　第三个问题：部经理说，看到越来越多的人从你们的《焊接21世纪网》上得到好处，我怎么就没有得到明显的感觉呢？
　　是啊，我们《焊接21世纪网》能够让越来越多的会员找到感觉，这说明互联网在我国的发展已经进入到了一个新的时期，与整个国家的经济发展都有一定的关系。不能让每个会员都找到感觉，我们《焊接21世纪网》有一定的责任，我们深表遗憾；但也不能完全归罪与我们啊？这与太多的因素有关，一方面与大家对我们的配合有一定的关系，比如要一些会员将自己有特色的产品相关的资料、价格给我们，以便我们在答复咨询电话的时候方便回答，帮助其开拓市场；可有些会员不配合，部经理就至今没有配合我们啊，你要我们怎么帮你去找感觉？再就是这与你自己的产品结构、性价比、服务质量以及运作手段都有关联。不是随便什么玩意，网上一放，就都会有人要的。

　　第四个问题：有些朋友抱怨《焊接21世纪网》冲击了焊接市场的一些成规。
　　互联网的发展所触动的不仅仅是我们焊接界的一些成规，其他行业也一样；这个是没有办法的事情。时代在发展，社会在进步，我们不能墨守成规、固步自封；而每一个发展进步，自然会牵动到我们同行中一些朋友的利益，甚至会让一些朋友的利益暂时受到伤害。我们为此表示遗憾的同时也很无奈。希望那些受到互联网冲击的朋友多加理解和包涵，我们《焊接21世纪网》绝对没有与任何人作对的意图，所有愿意与我们携手共进的朋友，我们都会热诚欢迎。我相信，即便对哪个朋友真的造成了一些伤害，那是也无意的、是暂时的，最终我们总可以去寻求到一种比较理想的大家基本能够接受的解决方案来的。毕竟互联网是个新事物，没有前车之鉴可借啊，只能摸着石头过河，出现一些问题在所难免！

　　第五个问题：关键还是一个思想意识问题！
　　我们《焊接21世纪网》这个平台一直都是对外开放的，一向以诚待人，有意加盟我们的网站，我们热忱欢迎并竭力为您服务；对我们的服务有意见的，我们会尽量去改正、完善自己。我们实在做不到、不能满足有的人特殊要求的，这人实在要走，我们还是会笑脸相送，还是朋友。大家在人格上一直都是平等的，都有选择自由的权利。直到山西榆次经纬机电设备厂的加入，才让我们觉醒：关键还是一个思想意识问题，这个厂所提供的价格，还有他们要求我们提供的那些服务，真的让我们感动，这不仅仅是给我们的钱多少的问题！我们没日没夜的努力工作，终于得到了他们的认可，这是对我们劳动的尊重，更是对我们努力的肯定。从而，我们得出一个结论：对那些思想意识上不了解或者说没有真正知道互联网这个现代化的工具对一个企业的重要性、一窝蜂跟时髦去作网站，想拿互联网试着发横财的人，你为他付出的再多，他们还是不会知足的，他们总是满腹牢骚，从不愿意从自身去找原因，总爱将责任归咎于别人；对这样的人，我们除了遗憾伤感，好像也只能无可奈何！

　　第六个问题：有人说，现在到你们《焊接21世纪网》这里的企业越来越多了，在你那里宣传，太难突出自己了。
　　针对这个问题，我只想说说咱们国家目前焊接界最大的展会－北京埃森展。埃森展会上的参展商最多，不光是国内的，还有国外的，可以说将焊接界不少的竞争对手都组织到了一起，没有相当的竞争实力，是不敢在这种展会上露面的。话反过来说，越是这样的地方，只要你的产品有自己的特色，你的推广手段适当，就越是会容易产生轰动效应。我们《焊接21世纪网》的网上展厅也类似这种展会，甚至比在这种展会的竞争更剧烈，没有竞争怎么会有进步？网上展厅这里不用劳民伤财，你只要坐在家里的计算机前上网，就可以随心所欲的搜索自己想要的信息，既方便下载归档管理，又可以很方便的将相关产品进行比较选择，网上展厅里的信息资料比你费时费力从展会上背回的那些宣传资料还齐全。不敢在这种既经济实惠，又快捷方便、影响面广、而且不落幕的网上展厅来展出自己的产品的，要么是对自己没有信心，要么是对自己的产品没有信心；总之肯定有各方面的竞争劣势和弱点，才会害怕！因为互联网这个现代化的系统不仅传播速度快，影响面广，而且人人平等；一个进入你的网站的浏览者，绝对享有浏览和决定自己思想意识的自由权利，几乎不会去受到现实中的社会人际关系的牵连。正因为如此，互联网上的机会才会更多一些，只要措施得当，应该说更容易起到宣传自己的效果！

　　任何一个新生事物，被社会接受都需要一个过程，这很正常。不正常的是，我们有些朋友不是按照客观规律办事。一方面要我们提供这样那样的服务，另一方面却又不愿意为自己的要求承担责任费用，说轻点，这不是朋友之举，说重点，这实际上就是在将我们往绝路上逼。为什么就不能多一些理解支持，少一些刻薄挑剔？尤其是在我们真的尽力了，还满足不了你的要求的时候，请多给一些指导性的比较实际的建议，少一些空洞的说教和牢骚。这样，我们努力为大家服务的信心会更大，劲头也会更足一些！

　　最后，再次感谢同部经理一样的，真心关心支持我们的朋友给我们提出了那么多很好的意见和建议，同时也希望以后能得到更多朋友的赐教。我深信，随着大家对我们不断加深了解支持，目前的这些问题是能够逐步得到解决的！